赣州鹏成泵业制造有限公司坚持“好的质量、好的服务”的服务理念，不断开拓市场，重视售前、售后服务及技术支持工作，产品从设计、选型、生产、运输到提交给用户，保用户的利益，我们提供的产品与服务能满足用户的需要。

1.售前、售中服务

设计选型：我公司将根据各种工况的具体情况，采用CAD设计软件，为用户设计出经济的泵型。

生产：依托好的工艺技术，按照质量标准及检验规范的相关规定实施质量检验，将质量方针贯彻到生产的每一环节，以保产品质量。

运输：精心合理的包装、安全快捷的运输使客户得到大的满意度。

2.售后服务承诺

公司与用户保持密切联系，不定期查询产品运行情况，同时将不定期地根据需要委派工程师前往用户单位，讲解产品使用和维护技巧，以供用户借鉴参考。

一旦产品出现任何疑问，将立即得到我们的服务。在收到问题反馈后，对于可以通过远程指导或通过指导用户技术人员可以及时加以解决的问题，将8小时内加以解决；对于需要到达现场才能解决的问题，我公司在接到问题报告后的,省内24小时、省外72小时内到达现场解决问题。